NTV è la prima società ferroviaria italiana privata che entrerà nel settore del trasporto passeggeri ad Alta Velocità attraverso il lancio del brand .Italo.
Grazie all’ingresso di .Italo nel mercato ferroviario, in Italia verrà abbattuto il monopolio del trasporto passeggeri su rotaia.
La nostra missione è di offrire servizi per i viaggiatori sulle linee Alta Velocità innovando nei contenuti e valorizzando il tempo di viaggio attraverso:
∞ Servizi completi e personalizzati;
∞ Ambienti confortevoli e tecnologicamente avanzati;
∞ Grande qualità a prezzi competitivi.
La flotta NTV sarà composta da 25 treni Alstom di ultima generazione ad altissima velocità di tipo AGV. L’AGV permetterà ad NTV di offrire il servizio con il minor impatto ambientale in termini di consumi, rispetto ai mezzi più tradizionali quali aerei, autobus e automobili. Lo stile degli interni sarà garantito da una firma storica nella ricerca per la realizzazione di prototipi di design quale è Italdesign-Giugiaro.
Il nostro treno si chiamerà .Italo che unisce l’italianità propria del nome al concetto di internet e della tecnologia della rete, che caratterizzeranno fortemente il treno e tutti i servizi di NTV.
.Italo inizierà ad operare nel 2011 ed ha come obiettivo quello di trasportare 10 milioni di passeggeri l’anno entro il 2015 operando sulle seguenti tre direttrici:
∞ Torino – Milano – Bologna – Firenze – Roma – Napoli – Salerno
∞ Venezia – Padova – Bologna – Firenze - Roma
∞ Roma – Bari
Con l’entrata progressiva dei treni in flotta, verranno man mano avviati i vari collegamenti, fino alla completa presenza di NTV nelle suddette 10 città entro il primo anno dal lancio dell’attività.
Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito www.ntvspa.it
COS’ È ?
In questa sezione troverai le informazioni riguardanti il Brand Builder, il cliente, colui che chi ti propone di creare una Soluzione in risposta alle sue esigenze. E’ qui che lui si presenta (come Brand ovviamente :) Più comprendi sul Brand, più probabilità hai si creare quello che desidera.
IMPORTANTE: C’è l’eventualità che il Brand preferisca non mostrare la sua identità, generalmente per motivi di riservatezza. Questi Brief vengono pubblicati in modo anonimo. In questi casi il Brand Builder dirà il più possible su di sé senza rivelare il suo nome.
Qui sotto 2 ESEMPI
Se il Builder non ha problemi a rivelare la propria identità (VISIBILE):
“NMN -No More Nicotine- è un Brand che promette di contrastare i danni alla pelle causati dal fumo, usando esclusivamente principi attivi, per evitare che la pelle si assottigli a causa della nicotina. NMN è venduta nelle farmacie e il suo prezzo si colloca in una fascia medio-alta. NMN viene promosso soprattutto tramite il canale professionale e non è molto pubblicizzato.”
Se il Builder non vuole rivelare la propria identità (ANONIMO):
“Si tratta di un Brand, i cui prodotti permettono di contrastare i danni alla pelle causati dal fumo, usando esclusivamente principi attivi per evitare che la pelle si assottigli a causa della nicotina. I prodotti sono distribuiti nelle farmacie ed il prezzo si colloca nella fascia medio-alta. Il Brand viene promosso tramite il canale professionale e non è molto pubblicizzato.”
In sintesi: Chi è il tuo cliente (in modo visibile o anonimo :)
vi chiede di ideare il piano di lancio (pensando “out of the box”), attraverso un documento che sviluppi obbligatoriamente:
∞ Il concetto (ombrello) del lancio;
∞ La declinazione del concetto ‘’ombrello’’ attraverso una campagna di lancio ATL e l’individuazione dei media a cui applicarla, esempi:
i. TV (storyboard o animatic)
ii. Internet
iii. Affissione
iv. Stampa
v. Radio
vi. Cinema
∞ La declinazione della campagna ATL anche nei mezzi di comunicazione BTL, valutando soprattutto approcci innovativi quali: Guerrilla Marketing, Ambient/Street Marketing, Viral Marketing, Social Networking, ecc;
∞ Un pay off per .Italo;
∞ Un possibile naming della classe di servizio “prima”, caratterizzata da più spazio, più comfort ed un maggior servizio
N.B. La campagna di lancio partirà con una comunicazione posta all’interno di tutte le stazione ferroviarie conivolte sulle prime tratte. Sarà dunque necessario studiare un concetto opportuno a tale impiego.
E’ gradita –ma non obbligatoria- anche la proposta per:
∞ le divise che dovrà indossare il personale (hostess / steward) di bordo e di terra;
∞ una declinazione del concetto ‘’ombrello’’ rivolta anche al potenziale target di stranieri.
Nel definire gli strumenti e le tipologie di comunicazione da adottare è da tenere in considerazione il fatto che la presenza di NTV -nelle stazioni delle 10 città sopra elencate- non avverrà nello stesso momento ma progressivamente entro un anno dal lancio (aperture sequenziali man mano che si apriranno nuove rotte.)
COS’ È ?
Questo è il lavoro che il Brand Builder chiede a te, Creator, di realizzare. Se non capisci quanto scrive, non hai modo di creare con successo!
ESEMPIO
“Chiediamo ai Creators di sviluppare una campagna pubblicitaria stampa al fine di aumentare la notorietà del Brand NMN. Sarà utilizzata sulle riviste periodiche durante la prossima primavera.”
In sintesi: È l’obiettivo del cliente, perciò anche il tuo !
Persone che scelgono il mezzo di trasporto (62% dei viaggi in automobile/autobus, 31% in treno e 7% in aereo) dando molto peso al tempo di viaggio e a come questo viene trascorso, all’accessibilità del costo, al comfort ed alla sicurezza.
La motivazione business (tra viaggiatore ripetitivo/pendolari e viaggiatore di affari) risulta primaria rispetto ai motivi turistici (puro turismo, visite ai parenti ed amici).
Il target Italiano è principalmente composto da uomini ad eccezione degli studenti, turismo familiare e viaggi per visite a parenti/amici e commissioni.
Questi clienti vorrebbero da NTV un servizio migliore di quello attualmente disponibile, soprattutto in termini di attenzione al cliente, ma che risulti comunque competitivo nel prezzo.
Da non sottovalutare la potenziale clientela straniera che possa vedere in .Italo un valido mezzo per visitare più città all’interno del loro viaggio in Italia.
COS’ È ?
Si tratta delle persone che il Builder vuole “colpire” e che dovete convincere a pensare, sentire o fare qualcosa attraverso la vostra creazione. Di solito leggerai della loro età, del loro sesso, livello sociale o delle loro abitudini comportamentali. Devi sempre tenere in mente queste informazioni mentre sviluppi la tua Soluzione, in quanto il target è rappresentato esattamente da coloro che entreranno in contatto con la tua creazione.
ESEMPIO
Persone fumatrici, principalmente di sesso femminile, che vorrebbero smettere di fumare, ma non ci riescono. Generalmente persone attente alla propria salute che si curano del proprio aspetto. Si sentono colpevoli riguardo al fumare, perché sanno che nuoce alla salute. Per loro è un problema reale: è come se pensassero ‘il mio cervello desidera qualcosa, ma il mio corpo agisce per conto proprio’. Non si relazionano direttamente con il Brand NMN, ma stanno semplicemente aspettando una ‘mano’ esterna che li tiri fuori dal problema”.
In sintesi: Mettiti nei loro panni!
Finalmente c’è un nuovo operatore privato che entra in concorrenza con l’azienda ferroviaria monopolista del mercato del trasporto ferroviario.
Vogliamo che i potenziali clienti scelgano .Italo non solo in quanto Alta Velocità e quindi alternativa valida al mezzo di trasporto che attualmente usano (automobile/autobus ed aereo) ma soprattutto in quanto miglior operatore di trasporto.
.Italo significa:
∞ Facilità per il viaggiatore a relazionarsi con lo staff e le tecnologie di .Italo, attraverso processi basati sulla interattività;
∞ Alta Qualità già negli elementi di base dell’offerta (ottimizzazione del tempo totale di viaggio, pagare il giusto prezzo e viaggiare in modo confortevole, pulito e sicuro);
∞ Soluzioni di vendita e servizi complementari a misura di differenti target di viaggiatori;
∞ .Italo dà valore al tempo riconoscendo l’importanza che questo ha per i clienti che viaggiano per affari. .Italo altresì vuole essere non solo il viaggio o parte di questo all’interno di una vacanza, ma componente esperienziale della vacanza stessa.Inoltre .Italo farà scoprire il piacere di viaggiare in treno avendo attenzione anche a quelle esigenze che sono tipiche di un target quale: famiglie, persone diversamente abili, minori non accompagnati.
COS’ È ?
È la cosa della quale il Brand Builder vuole che convinciate il suo pubblico target.
Qui sotto degli esempi concreti:
∞ Alcune cose da far capire al target:
- C’è una nuova marca (o prodotto, o servizio, ecc.)
- Questa marca è migliore delle sue alternative sul mercato (o migliore rispetto al passato)
- È giusto spendere un po’ di più per questa marca
∞ Alcune cose da far fare al target:
- Iniziare a comprare i prodotti di questa marca
- Acquistare i prodotti più spesso
- Far sì che il i prodotti di quella marca siano presenti nei punti vendita dove si reca il pubblico target.
Gli esempi sopra sono concreti mentre spesso la proposta che leggete nel Brief è più generica ed emozionale. Per chi come te deve creare, più è generica e più avrai libertà nel creare. Se à anche più emozionale il lavoro sarà più ispirante!
ESEMPIO
“Vogliamo spingere i fumatori a fare uso di NMN così da minimizzare i danni alla loro salute mentre provano a smettere di fumare (specialmente se hanno già provato e fallito in passato).”
In sintesi: Mettetevi nella loro testa!
∞ .Italoè il treno ad alta velocità di ultima generazione;
∞ In tutte le fasi del viaggio (dall’acquisto al post viaggio) il cliente sarà in contatto con ambienti confortevoli e tecnologicamente avanzati;
∞ Grazie anche alle differenti classi di servizio oltre che ai servizi opzionali, il cliente potrà costruire il proprio viaggio adattandolo sulle proprie necessità;
∞ L’offerta sarà caratterizzata sempre da grande qualità a prezzi competitivi.
COS’ È ?
Questa è la chiave per raggiungere l’obiettivo. Normalmente è una spiegazione razionale che dà sostegno alla proposta del Brand. Quindi è collegata alla proposta ed è la motivazione logica della sua veridicità.
ESEMPIO
“Ogni sigaretta fumata causa dei danni alla tua pelle. I fumatori hanno una pelle più sottile di quella dei non fumatori. Uno studio recente ha preso come esempio diverse coppie di gemelli identiche, in cui un gemello era un fumatore abituale e l’altro non aveva mai fumato. La pelle dei fumatori era un quarto più sottile di quella dei non fumatori e in alcuni casi erano presenti differenze fino al 40%. La presenza degli antiossidanti che impediscono l’assottigliamento contrasta l’effetto della nicotina sulla pelle.”
In sintesi: Se stai cercando argomenti logici... li troverai qui!
.Italo è un nuovo modo di viaggiare, improntato ai seguenti valori:
∞ Innovazione;
i. Più tecnologia, più ecologia, più sicurezza, più confort a bordo
∞ Facilità nella relazione con i viaggiatori;
∞ Attenzione al cliente
COS’ È ?
Sì, chi è il Brand. Esattamente... CHI!
Tratta il brand come se fosse un essere umano, come se avesse una sua personalità. Conoscere la personalità del "cliente" è fondamentale per poter offrire un lavoro confezionato "su misura". Quindi, leggi attentamente l'elenco degli aggettivi... ti saranno di grande aiuto!
ESEMPIO
“Scientifico, affidabile, orientato al risultato, ‘un complice’ per raggiungere i tuoi scopi.”
In sintesi: Immagina una persona in carne ed ossa!
Il risultato del lavoro vincente sarà la base per la creazione del piano di comunicazione ATL e BTL, in grado di ottenere una totale copertura del target.
COS’ È ?
Una lista di posti (media o luoghi fisici) dove il pubblico target vedrà il risultato del tuo lavoro creativo. In questa sezione spesso il Brand specificherà anche quanto ha intenzione di spendere per produrre/mettere in atto la tua creazione. Questa informazione ti farà capire se creare in GRANDE o volare più basso... :)
ESEMPIO
“Questa campagna apparirà sulle riviste neozelandesi dirette ad un pubblico femminile e le riviste che parlano di salute, durante la prossima primavera. Abbiamo programmato di investire $ 500,000, che equivale all’acquisto di circa 100 pagine singole.”
In sintesi: Tieni presente il “mezzo di trasporto” della tua creazione!
Il lavoro dovrà essere preferibilmente in formato: pps, pdf, jpg o doc.
ATTENZIONE! C’è la possibilità di un premio alternativo: Il vincitore della gara potrà decidere (entro 7 giorni dal momento in cui verrà proclamato come tale) di rifiutare il premio monetario in cambio di una splendida FIAT 500 1.2 69CV firmata Diesel (clicca sull’immagine sotto per avere tutte le info sul premio e poter apprezzare il prodotto).N.B. L’auto potrà essere scelta come premio alternativo solo nei paesi nell’elenco in allegato.
Se il Brand ha delle preferenze o dei requisiti tecnici che la tua Soluzione deve rispettare, beh... li troverai qui.
Ecco cosa potrai trovare in questa sezione:
∞ Linee guida addizionali o elementi obbligatori (da includere o da escludere dalla tua Soluzione)
∞ Obiettivi di business
∞ Analisi del mercato o dei concorrenti
∞ Esempi, buoni e cattivi
A seconda del Brief, potrai trovare anche dei file allegati contenenti logo, fotografie di prodotti, il format che ti viene chiesto di utilizzare per proporre la tua Soluzione, o qualsiasi altro elemento che il Brand vuole condividere con te. Ti consigliamo quindi di studiare attentamente il contenuto degli allegati prima di cominciare a creare.
In sintesi: Qualsiasi altra cosa hai bisogno di sapere (non scritta nei passi precedenti)!
